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Como hacer una QFD paso a paso con ejemplo
Te mostraremos a continuación como hacer una QFD paso a paso con ejemplo, cuando se desea desarrollar un producto, se deben tener en cuenta todos los aspectos inclusive los más diversos. Solo de esta forma se puede conseguir un producto de alta calidad.
Aquí es donde entra en escena la House of Quality, (casa de la calidad). Con esta matriz podrás realizar un detallado análisis sobre aspectos relevantes relacionados con los clientes y con el producto. Aquí te explicamos cómo funciona.
¿En qué consiste?
QFD es una técnica que pertenece al procedimiento de despliegue de la función de calidad (QFD, Quality Function Deployment). El QFD sirve para asegurar la calidad en la creación de productos y la prestación de servicios. Para ello, se utilizan distintas matrices. La primera matriz del QFD y para muchos, la más importante, se denomina casa de la calidad, nombre que deriva de su peculiar aspecto, ya que el conjunto de tablas que lo configura parece formar una casa con un tejado y alas laterales. En esta matriz, se separan en primer lugar las exigencias del cliente de la aplicación técnica y se valoran los dos focos de influencia de manera independiente. Solo una vez hecho esto se juntan los dos aspectos y se comienza a planificar la aplicación.
Aceptar compromisos y tomar constantemente decisiones críticas
Compromiso de las organizaciones
QFD Quality Function Deployment
Explicación del despliegue de la función de la Calidad
QFD: Conceptos aplicaciones y nuevos desarrollos
Por: Enrique Yacuzzi | Fernando Martín
